Indem Sie auf „Alle Cookies akzeptieren“ klicken, stimmen Sie der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät zu, um die Seitennavigation zu verbessern, die Seitennutzung zu analysieren und uns bei unseren Marketingbemühungen zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie in unsere Datenschutz­erklärung und in den Cookie Einstellungen.
Cookies
Kundenzufriedenheit

Setzen Sie neue Standards in Kunden­zufriedenheit mit fortschritt­licher KI-Textanalyse

Entdecken Sie die Power einer effizienten KI-Feedbackanalyse. Mit licili überwinden Sie traditionelle Herausforderungen und setzen neue Maßstäbe in Kundenzufriedenheit. Nutzen Sie Kundendaten für klare und handlungsorientierte Entscheidungen.

Mehr als nur Worte: Entschlüsseln Sie die Kern­botschaften Ihrer Kunden

Entdecken Sie die Power einer effizienten KI-Feedbackanalyse. Mit licili überwinden Sie traditionelle Herausforderungen und setzen neue Maßstäbe in Kundenzufriedenheit. Nutzen Sie Kundendaten für klare und handlungsorientierte Entscheidungen.

  • 83% Zeiteinsparung bei der Feedback-Analyse

  • 360-Grad Blick auf Kundenzufriedenheit durch automatisierte Integration verschiedenster Quellen

  • 28% durchschnittliche Kundenzufriedenheitssteigerung durch nachhaltige Analyse des Kundenfeedbacks

Dank der Analyse von licili war es uns möglich unsere Kunden­befragung statt in mehreren Wochen, in wenigen Tagen zu überblicken, verstehen und auszuwerten.

Ahmet Kaya
Director Innovation & Digital Business

Verstehen Sie den Einfluss zentraler Themen auf Sterne­bewertungen und NPS

Die Treiberanalyse bietet Ihnen einen einzigartigen Einblick in die Schlüsselthemen, die Ihre Kundenbewertungen und den Net Promoter Score (NPS) maßgeblich beeinflussen.

Durch die Identifikation und Bewertung dieser Treiber können Sie gezielte Maßnahmen entwickeln, um Ihre Kundenbindung und -zufriedenheit zu steigern.

FAQ

Sie haben Fragen dazu? Die Antworten finden Sie hier im FAQ Bereich oder direkt bei unseren Vertriebsmitarbeitern.

Durch das leistungsstarke Reporting von licili lassen sich alle Attribute, wie zum Beispiel die Quellen, gegenüberstellen, vergleichen und im Vergleich oder auch übergreifend auswerten.

Ja, solange diese öffentlich zugänglich und einsehbar sind.

Bei Modellen wie ChatGPT handelt es sich um ein generative künstliche Intelligenz, welche darauf trainiert wurden maximal richtige Antwort zu generieren. Der Ansatz einer text understanding AI, wie sie licili einsetzt, fokussiert sich darauf ein maximal gutes Verständnis für die Texte zu erhalten. Dies unterscheidet sich unter anderem darin, dass eine generative KI einzelne Texte eines Themenkomplexes mit hohen Detail und Informationsgehalt nicht berücksichtigen würde, eine text understandig AI hingegeben durch den hohen Erklärungsgrad und Informationsgehalt diesen hervorhebt.

Sie können sich jederzeit kostenlos registrieren und bis zu 1.000 Texte kostenlos analysieren. Gerne können Sie auch hier einen Termin für eine individuelle, kostenlose Demo ausmachen.

Die KI liefert zuverlässige Ergebnisse ab circa 100 - 150 Texte. Erfahrungsgemäß lohnt sich der Einsatz ab 300 Texte pro Monat.

licili setzt einen unsupervised Machine Learning Ansatz ein. Dadurch müssen keine Themen vorgegeben, sondern es werden direkt durch die KI Themen vorgeschlagen. Dies hat den Vorteil, dass sofort gestartet werden kann, kein anlernen notwendig ist, neue Themen selbstständig erkannt werden und kein Coder Bias vorhanden ist.

Die Anzahl der User ist in licili unbegrenzt, da wir der festen Überzeugung sind, dass maximal viele Leute mit den Kundenfeedbacks arbeiten sollten.

Alle Schnittstellen, egal ob Scraper oder API, werden während deinem von unserem Customer Success Team für dich eingebunden. Die Einbindung ist direkt nach der ersten Woche fertig und du bist bereit zu starten.

Holen Sie das volle Potential aus Ihren Customer Insights.

licili ist die führende KI-Textanalyse Software, um das volle Potenzial Ihrer Kundenfeedbacks ohne manuellen Aufwand auszuschöpfen.