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Kunden Erfolgs­geschichten
Konzept & Markt GmbH

Text-Analytics mit Konzept & Markt: Qualitativ hochwertige Analysen mit zeitgleicher Effizienz

Seit 25 Jahren ist Konzept & Markt Berater in Sachen Marktinformationen und Data Analytics. Uns ist wichtig, dass wir durch objektive Forschung mit empirischen Verfahren belastbare und nachvollziehbare Handlungsempfehlungen geben. Wir liefern Fakten statt Bauchgefühl.

Die Herausforderung

Oft spielen freie und ungefilterte Antworten durch die Befragten eine wichtige Rolle in unserer Arbeit. Sie stellen sicher, dass auch solche Themen beachtet werden, die nicht direkt abgefragt werden. Die Problematik ist hierbei ist das zeitaufwändige und kostenintensive Handling der Textmenge. Aus diesen Gründen haben wir uns, sowie unsere Auftragsgeber, in der Vergangenheit oftmals gegen einen intensiven Einsatz von offenen Fragen entschieden. Wir haben uns deshalb schon lange eine Lösung gewünscht, die unseren Anspruch an Preis-Leistung und Qualität weiterhin gewährleistet, aber uns in den Arbeitsprozessen unterstützt und optimiert.

Im digitalen Zeitalter werden unzählige Tools angeboten. Um unserer Wunschvorstellung große Schritte näher zu kommen, haben wir uns das Text-Analytics Tool von liCili näher angeschaut. Anstatt alle Texte sehr zeitaufwändig einzeln lesen zu müssen, gibt es mit der intelligenten Text-Analytics Softwares die Möglichkeit unsere Prozesse effizienter zu gestalten.

Zusammenarbeit mit liCili

Mit der liCili Software haben wir eine einfache, aber qualitativ hochwertige Lösung gefunden, die unsere Textmengen in kürzester Zeit analysiert. Damit sind nicht nur unsere Qualitäts-Standards weiterhin gewährleistet, auch sind wir begeistert von den schnellen und einfachen Möglichkeiten der Weiterverarbeitung der Ergebnisse. Uns ist zudem wichtig, dass man sich gemeinsam entwickeln kann und sich stets auf Augenhöhe trifft. Mit liCili haben wir einen Partner gefunden, um Tag für Tag besser zu werden – wir freuen uns sehr auf eine langfristige Zusammenarbeit und weitere Projekte!  

Dr. Ottmar Franzen

Uns ist nicht nur die Schnelligkeit einer Textanalyse wichtig – gerade die Qualität der Ergebnisse muss stimmen. Da wir beides zu unserer vollsten Zufriedenheit bei licili vorgefunden haben, freuen wir uns über das angenehme und partnerschaftliche Miteinander!

Dr. Ottmar Franzen
Geschäftsführer
Konzept & Markt GmbH

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licili ist die führende KI-Textanalyse Software, um das volle Potenzial Ihrer Kundenfeedbacks ohne manuellen Aufwand auszuschöpfen.