Sparen Sie sich zeitraubendes Durchlesen von Feedbacks.

Ihr Kundenfeedback innerhalb kürzester Zeit schnell und einfach analysieren.

Und so funktionierts:

1. Import der Daten und einfacher Start

Sie haben bereits viele Kundenfeedbacks und Bewertungen in Textform vorliegen? Perfekt! Jetzt einfach als .xlsx-Datei hochladen und direkt analysieren – ganz ohne aufwendige Lernzyklen.

2. Texte verstehen durch Aggregation und Details

Die Auswertung von liCili schafft für Sie den Spagat zwischen Aggregation auf der einen Seite und Detailverständnis auf der anderen Seite.

3. Potentiale erkennen und
umsetzten

Aus der resultierenden Analyse können so neue Potentiale erkennen. Die schnell und einfach gewonnene Erkenntnisse können Sie anschließend zielgerichtet umsetzen.

Bereits überzeugte Anwender:

joyn
maxdome.002
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.47
maxdome.005
maxdome.007
freenet-group-logo_edited
logoPRIOTAS
maxdome.009
maxdome.004
maxdome.006
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.27
maxdome.003
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.55
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.39
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.07.15
joyn
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.07.03
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.47
maxdome.005
w&w württembergische
freenet-group-logo_edited
logoPRIOTAS
maxdome.009
Mesago
maxdome.006
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.27
maxdome.003
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.55
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.39
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.07.15
joyn
maxdome.002
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.47
maxdome.005
maxdome.007
freenet-group-logo_edited
logoPRIOTAS
maxdome.009
maxdome.004
maxdome.006
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.27
maxdome.003
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.55
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.39
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.07.15
joyn
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.07.03
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.47
maxdome.005
w&w württembergische
freenet-group-logo_edited
logoPRIOTAS
maxdome.009
Mesago
maxdome.006
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.27
maxdome.003
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.55
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.06.39
Bildschirmfoto 2019-01-03 um 17.07.15

Die verschiedenen Analyse-Ebenen

Reporting

Übersicht über Gesamtzufriedenheit, Entwicklungen und relevanter Kennzahlen. Die Reports sind individuell und können somit auch flexibel angepasst werden.

Themen

Ansicht der am häufigsten genannten Themen, um einen sofortigen Überblick über die Anliegen der Kunden und deren Priorität zu erhalten.

Kontext

Einsicht in den Kontext der jeweiligen Themen, um diese zusammenfassend zu verstehen und einen schnelleren sowie gleichzeitig detaillierten Einblick zu erhalten.

Feedbacks

Nach der Relevanz sortierte Feedbacks, um den Kunden möglichst schnell im Detail zu verstehen und dadurch konkrete neue Funktionen ableiten zu können.

Jetzt einfach
kostenlos testen!

Sie können sich jederzeit unverbindlich registrieren und 1.000 Bewertungen kostenfrei testen.

Funktionsübersicht

Damit Sie Ihre Kunden besser verstehen

Bisherige Erfolgsgeschichten:

Für die Innovation "Software zur Analyse von Kundenfeedback" erhält liCili einen Sonderpreis des Landkreises Göppingen.

Die Algorithmen basieren auf neusten wissenschaftlichen Erkenntissen, unter anderem in Zusammenarbeit mit der Hochschule Esslingen, Fakultät Innovationsmanagement.