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Besser verstehen,
was Kunden bewegt.

licili ist die führende KI-Textanalyse Software, um das volle Potenzial Ihrer Kundenfeedbacks ohne manuellen Aufwand auszuschöpfen.

DSGVO-konform
Gehosted in Deutschland
Sichere Verschlüsselung
Excerpts from the LiCili Product Interface

Führende Unternehmen setzen bereits auf licili

Betzold
Joyn
Stabilo
HDI
Hanseatic Bank

Herausfinden, was sich der Kunde wirklich wünscht.

Das Zusammenspiel verschiedener Analyseformen und unterschiedlicher Detaillierungsgrad ermöglicht es, sich in kürzester Zeit in jedes Thema zu vertiefen.

Themenanalyse

Über- und Unterthemen einsehen, die Kunden spannend finden.

Treiberanalyse

Themen mit besonders großem Einfluss identifizieren.

Kontext- und Sentiment­analyse

Themen entdecken, die negative oder positive Ausreißer sind.

Relevanz­analyse

Die wichtigsten Voices of Customers auf einen Blick und direkt im Fokus dank inhaltlicher Relevanz­berechnung.

Relevante Veränderungen. Basierend auf Nutzerfeedback.

In unserem Customer Experience Hub erhalten Sie alle relevanten Tools und Prozesse um basierend auf Erkenntnissen Produkt­verbesserungen in die Wege zu leiten.

Hervorragende Ergebnisse von Kunden aus verschiedenen Branchen.

KI-Textanalyse hilft dabei innerhalb kürzester Zeit interne Ressourcen zu sparen und die Kundenzufriedenheit kurz- sowie langfristig zu erhöhen. Hier einige Kennzahlen aus unseren Zusammenarbeit mit Kunden.

0
%

Zeiteinsparung bei der Feedback-Analyse.

0
Tage

bis zu einem positiven Return-On-Invest.

0
%

Steigerung der durchschnittlichen Kundenzufriedenheit.

Alle wichtigen Analyse Funktionen in einer App.

Mit folgenden Funktionen der Software bekommen Sie Transparenz in Ihre Daten und Texte.

Schnittstellen Integration

Integrieren Sie licili mit Ihren Lieblings-Tools.

Reporting & Monitoring

Flexibel individuelle Reports erstellen mit unseren Widgets.

Crawling

Automatisierte Analyse von Feedback aus öffentlich zugänglichen Plattformen.

Import

Neue Datensätze als Excel oder .CSV Datei über die Upload Funktion importieren - inklusive aller Attribute.

Sprache
Deutsch
Englisch
Spanisch
Bewertung
5
4
3
2
1
Betriebssystem
Android
iOS
3 Filters selected
Reset Filter
Apply Filter

Filtering

Themenübersicht anhand von weiteren Attributen, wie zum Beispiel geschlossenen Fragen, Sterne-Bewertungen oder Sentiment Filtern.

Sie sind in guter Gesellschaft.

Bereits +500 B2C Organisationen vertrauen auf licili.

licili bietet uns Dank der vielfältigen Analyse-Möglichkeiten und vor allem durch die Relevanzsortierung einzelner Texte, einen sehr detaillierten und echten Einblick in unsere Kundenfeedbacks.

Anke Schramm
Head of Research
Freenet Group

Dank der Analyse von licili war es uns möglich unsere Kunden­befragung statt in mehreren Wochen, in wenigen Tagen zu überblicken, verstehen und auszuwerten.

Ahmet Kaya
Director Innovation & Digital Business
Mesago

Den Kunden quellenübergreifend sowie gesamtheitlich verstehen und zwar ohne großen Aufwand – das erreichen wir mit der Lösung von licili.

Melanie van de Loo
Stellv. Leiterin Data Analytics
SWK

Holen Sie das volle Potential aus Ihren Customer Insights.

licili ist die führende KI-Textanalyse Software, um das volle Potenzial Ihrer Kundenfeedbacks ohne manuellen Aufwand auszuschöpfen.