Freitext-Feedback analysieren

& Kundenzufriedenheit erhöhen

Tausende Freitext-Kundenfeedbacks in wenigen Minuten überblicken und verstehen. Nachhaltige Unternehmensentwicklung dank Kundenorientierung.

So funktioniert's

Kreis
Echtzeit

Feedbacks überblicken

Themen von tausende Freitext-Kundenfeedbacks quellenunabhängig überblicken

Kreis
Überblick

Kunden

verstehen

Fokus auf die wichtigsten Feedbacks pro Thema, dank Relevanzsortierung

Kreis
Flexibilität

Leistung optimieren

Umsetzung der Kundenwünsche und nachhaltige Optimierung der eigenen Leistung

To play, press and hold the enter key. To stop, release the enter key.

Jetzt kostenlos testen!

Sofort registrieren und erste, kostenlose Analyse starten

Funktionen

Freitexte 

monitoren

Monitoring von allen Freitexten, ihrer Ausprägung, Anzahl und vieles mehr

Fokus auf 

Relevantes

Sortierung der Bewertungen nach Relevanz

Themen

überblicken 

Schnelle Übersicht über die wichtigsten, angesprochenen Themen

Stimmung & Kontext

erkennen

Stimmung und Kontext der einzelnen Themen sofort erkennen

Detaillierte 

Analysen 

Detaillierte Analysen dank Filterung nach beliebigen Attributen (z.B.: NPS-Bewertung, Geschlecht, ...)

Mehrere Quellen 

vereinen

Alle Bewertungen zusammenführen (Umfragen, öffentliche Bewertungen, Tickets, ...)

"Kundenfeedback hat für uns eine sehr hohe Priorität bei der Weiterentwicklung unseres Produktes. Mit der Lösung von liCili ist die Auswertung nun sehr viel schneller, zielgenauer und in viel größerem Umfang möglich."

Was unsere Kunden sagen

—  Philipp Prock, Joyn

So gehts weiter

Bildschirmfoto 2019-08-13 um 21.40.08.pn
Analyse testen

Jetzt kostenlos anmelden und einen eigenen Datensatz analysieren

Bildschirmfoto 2019-08-15 um 10_edited.j
Beispielauswertung 

Beispielauswertung von Rezessionen der LinkedIn-App

olia-gozha-J4kK8b9Fgj8-unsplash.jpg
Mehr Infos

Weitere Informationen zur Software und Analyse