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Kundenorientierung für Energieversorger

Nachhaltiger Unternehmens-
erfolg durch konsequente Ausrichtung am Abnehmer

Ihr Weg zur kundenorientierten Organisation 

Kunden schnell und 
einfach verstehen

Mit unseren einmaligen und innovativen Analyseverfahren werden alle Ihre Feedbacks innerhalb kürzester Zeit ausgewertet – von einfacher Themenanalyse, differenzierter Sentimentanalyse, verzweigte Kontextanalyse bis hin zur Relevanzsortierung. 

Vielfältige 
Datenquellen

Egal um welche Arten von Quellen es sich handelt, alle Texte eignen sich für die Analyse. Sei es E-Mails, Kundenumfragen, öffentliche Bewertungen und vieles mehr!

Intuitive 
Selbstbedienung

Für unser Tool sind keine Schulung oder aufwendigen Einrichtungszeiten notwendig. Jeder in Ihrem Team hat so unbegrenzten Zugang zu wertvollen und hilfreichen Analysen, damit die Ausrichtung an den Wünschen der Kunden auch gelebt werden kann. 

Desktop mit liCili Anwendung

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In unserem Tool sind u. a. folgende Features für Sie enthalten:

Bereits überzeugte Anwender:

joyn
maxdome.002
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Konzept-&-Markt-Website
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Melanie van de Loo, stellv. Leiterin Kundenerlebnismanagement und Data Analytics

Customer Success Story – 
Stadtwerke Krefeld (SWK) AG

„Den Kunden quellenübergreifend sowie gesamtheitlich verstehen und zwar ohne großen Aufwand – das erreichen wir mit der Lösung von liCili.“

Ausgezeichnet und Innovativ – Unsere Tool funktioniert!

Sonderpreisträger des Innovationspreis der Stadt Göppingen

Unsere Algorithmen basieren auf neusten wissenschaftlichen Erkenntnissen, u. a. in Zusammenarbeit mit der Hochschule Esslingen

Vorstellung als Startup in der Marktforschung