Kundenfeedback analysieren & Shop-Bewertungen verbessern
Tausende Freitext-Bewertungen in wenigen Minuten überblicken und verstehen. Nachhaltige Verbesserung der Shop-Bewertungen.
So funktioniert's
Bewertungen überblicken
Themen von tausende Shop-Bewertungen plattformunabhängig überblicken
Kunden
verstehen
Fokus auf die wichtigsten Bewertungen pro Thema, dank Relevanzsortierung
Online Shop optimieren
Umsetzung der Kundenwünsche und nachhaltige Erhöhung der Shop-Bewertung
Funktionen
Shop-Bewertungen monitoren
Monitoring von allen Shop-Bewertungen, Plattformen, Trends, Verläufe und vieles mehr
Fokus auf
Relevantes
Sortierung der Bewertungen nach Relevanz
Themen
überblicken
Schnelle Übersicht über die wichtigsten Themen der Kunden
Stimmung & Kontext
erkennen
Stimmung und Kontext der einzelnen Themen sofort erkennen
Detaillierte
Analysen
Detaillierte Analysen dank Filterung nach Sterne, NPS, Warenkorbwert, Plattform und vieles mehr
Mehrere Quellen
vereinen
Alle Bewertungen zusammenführen (Bewertungsplattformen, eigene NPS-Umfragen, ...)
"Kundenfeedback hat für uns eine sehr hohe Priorität bei der Weiterentwicklung unseres Produktes. Mit der Lösung von liCili ist die Auswertung nun sehr viel schneller, zielgenauer und in viel größerem Umfang möglich."
Was unsere Kunden sagen
— Philipp Prock, Joyn
