Kundenfeedback analysieren & Shop-Bewertungen verbessern

Tausende Freitext-Bewertungen in wenigen Minuten überblicken und verstehen. Nachhaltige Verbesserung der Shop-Bewertungen.

So funktioniert's

Kreis
Echtzeit

Bewertungen überblicken

Themen von tausende Shop-Bewertungen plattformunabhängig überblicken

Kreis
Überblick

Kunden

verstehen

Fokus auf die wichtigsten Bewertungen pro Thema, dank Relevanzsortierung

Kreis
Flexibilität

Online Shop optimieren

Umsetzung der Kundenwünsche und nachhaltige Erhöhung der Shop-Bewertung 

To play, press and hold the enter key. To stop, release the enter key.

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Funktionen

Shop-Bewertungen monitoren

Monitoring von allen Shop-Bewertungen, Plattformen, Trends, Verläufe und vieles mehr

Fokus auf 

Relevantes

Sortierung der Bewertungen nach Relevanz

Themen

überblicken 

Schnelle Übersicht über die wichtigsten Themen der Kunden

Stimmung & Kontext

erkennen

Stimmung und Kontext der einzelnen Themen sofort erkennen

Detaillierte 

Analysen 

Detaillierte Analysen dank Filterung nach Sterne, NPS, Warenkorbwert, Plattform und vieles mehr

Mehrere Quellen 

vereinen

Alle Bewertungen zusammenführen (Bewertungsplattformen, eigene NPS-Umfragen, ...)

"Kundenfeedback hat für uns eine sehr hohe Priorität bei der Weiterentwicklung unseres Produktes. Mit der Lösung von liCili ist die Auswertung nun sehr viel schneller, zielgenauer und in viel größerem Umfang möglich."

Was unsere Kunden sagen

—  Philipp Prock, Joyn

So gehts weiter

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Beispielauswertung 

Beispielauswertung von Rezessionen der LinkedIn-App

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